服务与报价
四步走：第一步免费，深度诊断与 POC 单独付费
我们不按人天报价，按场景与效果报价。原因很简单：按人天报价会把双方推到「多花时间多赚钱」的对立面，而这类项目最需要的是尽快验证值不值得做。
| 服务层级 | 初诊30 分钟 | 深度诊断1–2 周 | POC 验证4–8 周 | 长期运维月度订阅 |
|---|---|---|---|---|
| 适合谁 | 想先确认值不值得投入 | 已确认要推进，需要书面依据 | 已锁定单个场景 | 已上线需持续保障 |
| 交付物 | 口头结论：值不值得往下走、下一步先补什么 | 诊断报告：流程梳理、场景排序、ROI 测算、风险清单、建议路线 | 可上线 Agent、评测集、运维手册、失败案例分析 | 监控告警、评测回归、提示词与工作流迭代、版本管理 |
| 计费方式 | 免费 | 固定价 · 500 元起 | 里程碑分阶段付款 | 按月（详询） |
| 做不成怎么办 | 当场给结论；不出书面报告 | 结论为「不建议做」时出具书面说明 | 未达验收线按合同退回部分费用 | 可提前终止，评测集与手册已在交付时归你 |
初诊
30 分钟- 适合谁
- 想先确认值不值得投入
- 交付物
- 口头结论：值不值得往下走、下一步先补什么
- 计费方式
- 免费
- 做不成怎么办
- 当场给结论；不出书面报告
深度诊断
1–2 周- 适合谁
- 已确认要推进，需要书面依据
- 交付物
- 诊断报告：流程梳理、场景排序、ROI 测算、风险清单、建议路线
- 计费方式
- 固定价 · 500 元起
- 做不成怎么办
- 结论为「不建议做」时出具书面说明
POC 验证
4–8 周- 适合谁
- 已锁定单个场景
- 交付物
- 可上线 Agent、评测集、运维手册、失败案例分析
- 计费方式
- 里程碑分阶段付款
- 做不成怎么办
- 未达验收线按合同退回部分费用
长期运维
月度订阅- 适合谁
- 已上线需持续保障
- 交付物
- 监控告警、评测回归、提示词与工作流迭代、版本管理
- 计费方式
- 按月（详询）
- 做不成怎么办
- 可提前终止，评测集与手册已在交付时归你
初诊 30 分钟免费；深度诊断（1–2 周，固定价 500 元起，出书面报告）与 POC 验证（动手落地）是两项单独付费的服务。
起步价对应标准远程诊断（单场景）；需要现场、多场景或提前做数据治理评估时另计。诊断费在后续交付合同中全额抵扣。
为什么这样分层
每一层都在回答一个问题
初诊
这是唯一免费的一步，作用是判断要不要进入深度诊断。它的结论是口头的，不替代诊断报告——需要书面依据时走深度诊断。
深度诊断
500 元起是我们公开的起步价——服务型客户最怕的是聊了半天不知道要花多少钱。诊断结论即使是「不建议做」，我们同样出具书面说明。
POC 验证
验收线在阶段二就已书面确认，避免项目末期扯皮。
长期运维
这是唯一能产生复利的一层。不订阅也可以——我们会交付完整手册与评测集，你的团队可自行接管。
报价原则
三件我们提前说清楚的事
不做免费 POC
免费的前期投入会让双方都不认真：我们把资源压在不确定的项目上，你也很难对一份不花钱的结论当真。初诊 30 分钟免费；深度诊断（1–2 周，固定价 500 元起，出书面报告）与 POC 验证（动手落地）是两项单独付费的服务。
验收线写进合同
在阶段二就书面确认用哪些指标、达到什么数值算通过。避免项目末期围绕「效果好不好」产生分歧——这种分歧消耗的信任远超项目本身的价值。
评测集与手册归你
项目结束时，评测集、判定口径、运维手册一并交付。你可以自行接管，也可以继续订阅运维。我们不通过隐藏知识来锁定客户。
边界
这些事我们不接
说出来是为了节省双方的时间。如果你的需求落在这几条里，我们会直接说明，并尽量推荐合适的团队。
- 不做模型训练与微调
- 不做硬件与算力销售
- 不做没有量化验收指标的「AI 咨询」
- 不做无法设置人工兜底的完全自动化
常见问题
签约前你大概会问的 9 个问题
免费初诊和深度诊断有什么区别？
初诊 30 分钟、免费，当面给你口头结论：值不值得往下走、下一步先补什么，不出报告。深度诊断 1–2 周、固定价 500 元起，交付书面诊断报告：流程梳理、场景排序、ROI 测算、风险清单与建议路线。需要书面依据去内部立项时，走深度诊断。
我们已经做过 POC 但失败了，你们能接手吗？
能，但会先做诊断。多数 POC 失败在评测缺失与系统集成，不在模型能力。深度诊断会先判断原方案是路线问题还是工程问题，再决定是修补还是重做。
数据安全怎么保证？
三种部署形态可选：境内公有云 API（字段级脱敏）、境内私有化部署、本地一体机。合同明确约定数据不用于模型训练，全链路保留操作日志。具体见「数据安全与合规」页。
一定要用你们推荐的模型吗？
不。我们按你的合规约束与成本约束选型，支持国产模型与私有化部署。选型结论会写进诊断报告，你可以自行更换。
上线后我们的员工要重新学一套系统吗？
不需要。Agent 嵌入你现有的工单、CRM 或企业微信入口，不新建独立系统。新建系统通常意味着没人用。
你们不做什么？
不做模型训练与微调，不做硬件与算力销售，不做没有量化验收指标的「AI 咨询」，不做无法设置人工兜底的完全自动化。
项目周期多久？
深度诊断 1–2 周，POC 验证 4–8 周。我们不做跨年的「大项目」——周期越长，业务方的关注度和项目成功率越低。
怎么验收？
验收线在阶段二书面确认，用两组数据判定：离线评测集结果，以及上线后的灰度对照数据。评测报告必须包含失败案例分析。
你们能承诺省多少人？
不能承诺具体人数，能承诺具体流程指标（响应时长、一次解决率、处理量、准确率）。人力节省是这些指标改善的结果，不是可以直接承诺的输入。